O Consórcio Fla-Flu, que é formado por Flamengo e Fluminense, incluiu em sua proposta para administrar o Complexo Maracanã um manual de conduta destinado aos funcionários do estádio. Esse guia, baseado nas normas estabelecidas pela Odebrecht em 2013, estabelece uma série de diretrizes e restrições, tais como a exigência de ‘cabelos limpos’, ‘unhas bem cuidadas’ e ‘barba feita’.
Além disso, de acordo com informações divulgadas pelo site ‘Mundo Rubro-Negro’, os administradores do Maracanã pelos próximos 20 anos também proíbem outras características, como a presença de tatuagens e piercings visíveis ao público. O Consórcio Fla-Flu ainda determina que os homens mantenham as unhas limpas e bem cuidadas, enquanto as mulheres devem ter unhas em bom estado e discretas, se pintadas.
Segundo a proposta apresentada, o Consórcio Fla-Flu argumenta que a imagem dos funcionários reflete diretamente na experiência do público. Dessa forma, Flamengo e Fluminense alertam que o desrespeito às regras estabelecidas pode resultar em punições.
*Como forma de manter o mais alto padrão de serviços, a etiqueta profissional desempenhará um papel crucial nesse processo. O funcionário possui apenas uma oportunidade para causar uma boa impressão no torcedor ou visitante do Complexo. Do início ao fim da visita, o público observará e registrará na memória suas impressões sobre o evento.*
*Portanto, a aparência torna-se um elemento essencial na criação de uma experiência memorável. A etiqueta profissional deve ser seguida rigorosamente, sem exceções, por todos os funcionários, de forma consistente e com excelência. Ela não se limita apenas aos cabelos, barba e unhas, mas engloba a apresentação geral do colaborador.*
*O não cumprimento da apresentação adequada por parte de um funcionário, ou o descumprimento das regras de etiqueta profissional, resultará em medidas disciplinares, conforme a avaliação individual do supervisor e/ou gerente. Exceções serão abertas somente com apresentação de atestado médico.*
Publicado em colunadofla.com
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